ग्वालियर। दिसंबर 2023 में ई-नगर पालिका पोर्टल पर हुए साइबर अटैक के कारण मार्च 2024 में शहर में कई जलकर उपभोक्ताओं को तीन माह का अतिरिक्त बिल थोप दिया गया। उपभोक्ताओं को तीन माह में 450 रुपये का पानी का बिल जमा करना पड़ता है, लेकिन मार्च माह में उन्हें 900 रुपये के बिल दिए गए थे।
जब उपभोक्ताओं ने पीएचई कार्यालयों में जाकर चर्चा की, तो पता चला कि सर्वर की गड़बड़ी के कारण उपभोक्ताओं को डबल बिल दिए गए हैं। इन बिलों में जल्द संशोधन का आश्वासन भी दिया गया और उपभोक्ताओं को सिर्फ 450 रुपये ही जमा करने के लिए कहा गया।
तब से लेकर अब तक जारी हुए बिलों में लगातार 450 रुपये की राशि जुड़कर आ रही थी, लेकिन हाल ही में जारी हुए बिलों में अब इस राशि पर 90 रुपये ही पेनल्टी और थोप दी गई है। इससे बिल की राशि और बढ़ गई है।
अभी तक ठीक काम नहीं कर रहा सिस्टम
- इस माह कई उपभोक्ताओं को 990 रुपये की राशि के बिल दे दिए गए हैं। इसके चलते उपभोक्ता परेशान हैं, लेकिन बिलों में अब भी संशोधन नहीं हो रहे हैं।
- पीएचई के अधिकारियों का दावा है कि ऐसा इक्का-दुक्का मामलों में ही हुआ होगा, जबकि ऐसे उपभोक्ताओं की संख्या हजारों में है।
- ऐसे में अधिकारी अब मामले को चेक कराकर बिलों में संशोधन कराने और पेनाल्टी हटाने का आश्वासन दे रहे हैं। ई-नगर पालिका पोर्टल का संचालन भोपाल स्तर से होता है। इस पोर्टल पर दिसंबर 2023 में साइबर अटैक हुआ था।
अब तक ठीक नहीं हुआ पोर्टल
साइबर हमले के बाद चार माह तक पोर्टल ठीक से काम नहीं कर रहा था। नगरीय विकास विभाग द्वारा पोर्टल को रिकवर कर दोबारा शुरू कराया गया, लेकिन फिर भी कई दिक्कतें रहीं।
जलकर से लेकर संपत्तिकर की गणना भी गड़बड़ हो गई। अब भी पोर्टल पूरी तरह से ठीक काम नहीं कर रहा है और बीच-बीच में गड़बड़ियां आ जाती हैं। इसी से जुड़ा हुआ ऑटोमेटिक बिल्डिंग परमिशन सिस्टम भी स्लो काम कर रहा है।
